Ejner Hessel - Slagelse - Slagelse

Magnus L.

Jeg har været fast kunde i Slagelse siden 2020, men desværre sker der bare gentagende fejl, der ikke bør ske. Det er gået helt galt for Hessel i Slagelse, efter Henrik stoppede som værkfører. Han havde om nogen forstand på god service.

Jeg har købt både sommer- og vinterdæk til overpris i forretningen (heldigvis forstod den gamle værkfører at udfærdige et ordentligt tilbud modsat reservedelsekspedienten). Første gang var der mærker fra montering på AMG-fælg - ødelagt. Det er desværre umuligt at bevise, men må ikke ske.

Nytsårsaften 2020 smadrede jeg kofanger og højre side af bilen ved påkørsel af rådyr. Pladesmedens arbejde til UG, her kunne man ikke sætte en finger på arbejdet. Fantastisk service fra Slagelse og Ringsted i samarbejde. Kasper er i øvrigt også en glimrende værkfører. Herfra gik det desværre ned ad bakke.

Sommeren 2021 blev bilen påkørt, mens den holdt parkeret. Efter omlakering af kofanger var der store skygger 3-4 steder fra dårligt udført lakering. Jeg er med på, at Hessel anvender eksterne autolakerer, men hvor er kvalitetskontrollen?

Det kostede yderligere en tur til Slagelse og dage uden min egen bil, hver gang har det i øvrigt været problematisk at skulle finde “lejebil” til overpris, mens man i øvrigt betaler langt over 1.000 kr. for en værkstedstime.

Efteråret 2022 monteredes nye bremser for knap 7.000 kr., desværre glemmer man at fjerne et eller andet, så bremserne hviner. Det kostede endnu en tur til Slagelse og nogen timers ventetid. Ikke engang en undskyldning.

Senest fik bilen service i maj, her loves der støvsugning og vask. Ja, godmorgen - billedet taler vist for sig selv, og bilen var ej heller vasket, der var stadig små fugleklatter fra dagen før. I øvrigt var det vist erhvervspraktikanten, der korrigerede dæktryk, for den smuttede i svinget, at der ikke skal ens tryk på alle 4 dæk. Jeg ringede og brokkede mig, jeg kunne jo komme forbi og få en vaskenøgle til en vask. Nej tak.

Det er meget tydeligt, at firmaet lever af store kontrakter fra regioner o.lign., for private kunder kommer i 2. række.

Fremadrettet forsøger jeg mig med Hessel Ringsted, her har der da været styr på tingene de to gange jeg har været forbi.

Tue R. L.

Vi tog fra København ud for at se en Peugeot e-2008 allure, der viste sig ikke at have bakkamera, hvilket der ellers stod i salgsopslaget, at den havde. Sælger forklarede at de tog forbehold for fejl i salgsopslaget, også selvom det står på prisskiltet i selve bilen. Da prisen på bilen alligevel var attraktiv valgte vi at gå videre med forhandling og overvejede at få installeret et bakkamera. Sælger havde ifølge ham selv reserveret bilen til os, så vi skulle ikke være bekymret for at den blev solgt. Han tog på ferie og da han kom tilbage igen var bilen solgt, hvilket tog ham ualmindelig lang tid at få formidlet til os. Den lille måned det tog fra forhandlingen begyndte til han kom frem til bilen var solgt havde vi gerne brugt på at undersøge andre biler i stedet for.

Jan L.

Man bliver vel modtaget, får fin service og aftaler bliver overholdt.

Helle M.

Sød og faglig dygtig medarbejder

Laila F.

Imødekommende og professionelt personale, der tager sig den rette tid til hver kunde. Venlig, lys og stor butik med mulighed for at blive inspireret til bilkøb eller hygge sig med en kop kaffe etc.
Værkstedet har vi ikke andet end godt at sige om. Pris bliver oplyst inden service/reparation. Man bliver kontaktet, hvis mekanikeren finder noget yderlige, der bør skiftes.

Poul E. O.

Dårlig service.
De ringer ikke tilbage, ved ikke om det er et Call center man taler med.
Bilen stod til reparation i ca 3 mdr hvor de ikke kunne skaffe reservedele grundet corona.
Det er så ok, derefter får jeg bilen og gør opmærksom på en rasle lyd. De har så haft den på værksted og kunne ikke konstatere fejl. Jeg har så været på mit lokale værksted og han kunne høre fejlen med det samme, opstrammer hjul til kilerem er i ubalance.
Kan ikke anbefale Ejner Hessel værksted i Slagelse..

Carsten T.

Det er lidt blandet mening jeg har , fordi at nu har jeg prøvet 3 gange uafhængig af hinanden at ringe og fået at vide at der vil blive lagt en besked om at der skulle ringes tilbage de to gange gik der omkring en time før der blev ringet tilbage men den tredje gang kørte jeg der ud efter 10 min for at se 3-4 medarbejdere stå og hyggesnakke...der var stadig ikke ringet tilbage. Der er helt sikkert et telefon problem.
Men jeg må sige at når jeg er der så er der ikke noget at sætte en finger på, meget hjælpsomme og høflig betjening 👍👍👍

Riccardo B.

Har fået en fremragende service i forbindelse med køb af bil. Den blev oven i købet leveret til min privat adresse i København. Kan godt anbefales.