Værløse Cykler - Værløse

Preben F. J.

Havde min racercykel til kontrol i 2024 for Shimano inspektion (Ultegra gear)
Da jeg fik den tilbage havde mekanikeren vendt den lille klinge forkert så da jeg var ude at cykle kunne den ikke gå ned på lille klinge, og kæden hoppede af med grimme skrammer på stellet til følge. efter de lavede den igen, sagde de “jeg ikke skulle betale” - Nej selvfølgelig ikke. Jeres fejl. Siden har jeg døjet med at pedalarmene kørte stramt. Efter videoguide har jeg selv lige skilt kranken af og kunne se de ikke havde spændt krankboksen. Rene amatører. Nu håber jeg ikke det har medført flere skader på elskede racer.

Michael S.

Aflevede vores datteres cykel, da den skulle efterspændes i gearne og bremsene skulle justres. Vi får af vide at cyklen er skrald og ikke noget værd og det vil koste det samme som en ny cykel at lave den. Vi får af vide at baghjulet er helt løst og skal skiftes. Dette var den ikke da vi afleverede den.
Vi siger at de ikke skal lave den. Da vi får den tilbage er baghjulet totalt løst, bremserne sad fast, ringeklokken er ødelagt cyklen helt ubruglig. . Sådan var den ikke da vi afleverede den.
Vi gør opmærksom på at cyklen ikke så sådan ud da vi afleverede den. Vi får blot af vide at cyklen er lige til at smide ud. Selvom dette er løgn.
Der er åbenbart et møster i ovenstående når man læser anmeldserne.
Vi kommer aldrig igen

Rasmus S.

Virkelig god service og perfekt udført arbejde til en rimelig pris. Både på dansk og engelsk. Kan anbefales selvom de vel nærmest har monopol på reparation af cykler i Værløse.

Janus B. B.

DU SKAL IKKE SENDE DIN CYKEL TIL SERVICE HER, FARLIG PRAKSIS!

!OBS! Min mountainbike blev udleveret til mig med et baghjul, der ikke var spændt fast til cykelstellet(!!!) og jeg fandt først ud af det da jeg allerede havde været ude i skoven på hop og spring! Du kan komme til skade på grund af deres inkompetence, hvis du ikke tjekker deres arbejde ned til den mest basale detalje.

Videre herfra skriver jeg om min dårlige oplevelse da jeg sendte min cykel til service hos Værløse Cykler:

Første omgang:

Til at starte med var de nødt til at vente på en forskifter til kranksættet i posten.
Det virker fair nok i mit sind, da de ikke kan få skylden for postens transport. Men jeg var nødt til igen og igen at ringe til dem for at få en statusrapport fordi jeg ikke fik nogen ordentlig ide om hvornår den ville være klar. Selv når de sagde de ville ringe tilbage, kontaktede de mig aldrig.

Baghjulet kunne ikke balanceres på anden måde end at få det til at hælde massivt ind mod venstre side af stellet, så tæt at jeg kunne høre hjulet skrabe, hvis jeg drejede skarpt nok. (Ok, lidt mærkeligt, men jeg synes det er fair nok, da det er en brugt cykel jeg har købt, og hjulet kan være et dårligt produkt, det finder jeg ikke ud af før min næste service.)
Det endte med at tage mere end 4 uger før cyklen var færdig.

Jeg modtog cyklen og fandt straks ud af at den ikke kunne skifte i gearene. Efter godt en halv time, hvor de prøvede at fikse den, tog de den tilbage igen...

Anden omgang:

Der går lidt under en uge hvorefter jeg får den igen, og de havde fundet ud af den ikke kunne skifte gear fordi kranksættet ikke var monteret korrekt (igen, det er en brugt cykel som kom med problemet, så det er ikke deres fejl, men det ER deres fejl, at at de ikke fangede det problem fra starten.)

Jeg modtager cyklen og finder nu ud af at en af mine bremser har næsten intet tryk... De tjekkede aldrig bremserne… Efter lidt frem og tilbage, hvor de først troede de ikke havde DOT olie, men fandt ud af, at de alligevel havde det. De tager så cyklen tilbage igen...

Tredje omgang:

Jeg modtager cyklen igen igen og alt ser ud til at være som det skal være og endelig kan jeg tage min cykel hjem uden flere problemer. Jeg var klar til at lade alt dette ligge og i stedet finde en anden cykelsmed i fremtiden, selv hvis jeg var totalt utilfreds med deres service; de lange ventetider med manglen på korrespondance, deres fejlagtige service hvor de igen og igen missede ting, helt ned til noget så grundlæggende såsom trykket på bremserne, osv.

Men her er vi, hvor jeg i dag, efter jeg allerede har været ude på 2 ture i Hareskov, har fundet ud af at baghjulet aldrig var låst fast til stellet… Jeg var heldig at der ikke skete noget, det vil du måske ikke være.

Og alt dette for omtrent 2200 kr. i alt… Jeg har aldrig oplevet magen til en så uprofessionel service. Jeg vil aldrig nogensinde træde fod i den cykelshop igen, hellere køre langt til en shop med ordentlige anbefalinger. Men i det mindste lærte jeg min lektie i ikke at gå ind i en cykelshop uden at undersøge dem dybt og grundigt, det er bare en lidt ynkelig realitet at man er nødt til det.

Når ja og så bare for at nævne det selvom det føles som en lille ting i sammenligning med alt det andet; de tog 10 kr. pr eg i hjulet, ikke for et sæt af eger, men PER eg, 240 kr. for et sæt stål eger hvor lignende eger går til 10 kr. på for et sæt i e-shops. Smukt.

Per M.

Ærgelig oplevelse i forbindelse med reperation af cykel. Værksted påstod at have udbedret fejl på cykel, hvilket desværre ikke var tilfældet. Fejlen bestod omend kranken blev skiftet for 800+ kroner. Det var en simpel justering af gearet der skulle have været lavet istedet. Hvis værkstedet havde undersøgt cyklen før og efter ville de have konstateret dette. Desværre var der INGEN imødekommendhed overfor dette fra værkstedets side - brand ærgeligt. Erkender at der kan være travlt på et sådan værksted, men når værkstedet så er ude i stand til at erkende det åbenlyse, så er tilliden væk 🙁

Sadam A.

det er den værste service jeg har opleve. man levere en cykel og så laver de ikk det det er galt. når man spøger hvorfor de ikke har lavet tingene. bliver man bedt om at forlade butikken.

Benjamin H.

Skulle have fikset nogle ting på en Christania ladcykel. Da jeg kom og skulle hente cyklen var nogle af de ting de havde lavet, enten ikke lavet eller lavet så ringe, at de efter noget forhandling kiggede på den igen. Efter de havde kigget på den igen og vi fik den tilbage er det stadig bare ringe. Bremserne piber helt vildt nu efter at have fået nye. Kan virkelig ikke anbefale

Kim A. N.

Om torsdagen, afleveret jeg en cykel til et service eftersyn. Den var også flad på fordækket og skulle have en ny slange, skulle have en ny sadelpind og kæden skulle løsnes.
Vi aftalte, at den kunne afhente cyklen om mandagen.
Da den skulle afhentet, sagde cykelhandleren, at han ikke viste hvor den var, men han ville kikke ude bag ved. Han kom med den men den var stadig flad på fordækket. Cykelhandleren tog den med ud på værkstedet og efter 8 min kom han tilbage med en oppumpet cykel.
Efter en kører tur på 2 km var den flad igen, sadelpinden var ikke udskiftet og kæden ikke løsnede. Jeg ringede til Værløse cykler og klagede over cyklen, han sagde at jeg ikke skulle betale noget for servicen.