DBC Coffee A/S - Greve

line T.

Kaffen er af høj kvalitet og byder på en dejlig duft, som gør dagen lidt bedre. Serviceniveauet er desuden imponerende – venligt, hurtigt og imødekommende.

En klar anbefaling herfra.

Clara C. A.

Jeg drikker super meget kaffe men aldrig har jeg smagt noget så godt som kaffebønnerne fra DBC. Virkelig en dejlig kaffeoplevelse! det er kun et plus i bogen at kaffen også er bæredygtig hos DBC coffee.

Jette H.

Fantastisk kaffe, specielt Gold Blend. Super service, og de kommer altid med det samme. Helt klart en anbefaling værd!

Elvira G.

DBC Coffee leverer en fantastisk velsmagende kaffe, og deres service er altid i top. Hurtig levering og en super venlig betjening. Kan varmt anbefales!

Benjamin V.

Problem 1 - Falsk markedsføring:

DBC solgte vores firma en kaffeløsning med afsæt i at forskellen lå i detaljen hos DBC, kontra andre kaffeselskaber. Herunder særligt at de selv rister deres udvalgte kaffebønner i eget risteri med en dertilhørende eksklusiv kvalitet og smag. Dette fremgik i november 2022 også på deres hjemmeside. Vi er nu blevet opmærksomme på at DBC IKKE rister deres egen kaffe, men køber dem hos et eksternt kafferisteri der også rister for andre kaffedistributører, altså stik imod deres egen påstand. Ringer man til dem i dag, påstår de stadig at de har eget risteri indtil at man spørger ind til hvor deres risteri ligger og om de kan dokumentere at de ejer risteriet; herefter bliver tonen mere lyssky, og svar gives ikke.

Problem 2 - Vildledende og uærlig salgstale:

DBC's konsulent vurderede, under vores indledende snakke før aftaleindgåelse, at vi havde behov for 59kg. kaffebønner i kvartalet, foruden mælke- og kakaopulver. Det stolede vi naturligvis på, da vi ikke har forstand på hvor mange bønner man skal bruge til x antal mennesker. Det viser sig dog hurtigt at den mængde kaffe vi forbruger er langt langt under dét som konsulenten vurderede. Vi har i det seneste år forbrugt hvad der svarer til et enkelt kvartals levering, hvorfor den solgte mængde altså har vist sig at være fire gange så høj som vores reelle forbrug. En fejlvurdering kan alle komme til at lave, men ved henvendelse vil DBC indledningsvist ikke nedjustere mængden af kaffe da vi er bundet af aftalen og mængderne i 5 år. Efter flere henvendelser fra vores side, går DBC med til at de kan nedjustere mængden af kaffe i aftalen med 75% - men kun med en ca. 20% reducering i prisen... Altså et fuldstændigt urealistisk forslag som næppe kan betragtes som andet end fornærmende.

Ved undersøgelse af andre konkurrerende selskaber som eks. Freehand Coffee, kan vi se at praksis på området ikke involverer hverken binding, og at priserne på kaffen(som rent faktisk er ristet i eget risteri), er omtrent 40% lavere end ved DBC.

Vi har d.d. indgivet ophævelse af samarbejdet til DBC, og overvejer politianmeldelse på baggrund af den vildledende markedsføring.

Hold jer fra dette firma.

Petter F.

Vi har i gennem mange år nu, haft et super samarbejde med DBC. Lækker og god kvalitet kaffe, men bedst af alt en fantastisk service. Altid løsningsorienterede og kreative. Giver os en følelse af at vi og vores unge er vigtige.
Bedste anbefalinger herfra.

Laura T.

Lækreste kaffe, der dufter helt fantastisk. Det er klart det bedste ved at møde ind på arbejde. Derudover oplevede vi helt fantastisk service. Stor anbefaling

Cecilie B.

Rigtig lækker kaffe, som smager virkelig dejligt. Fantastisk service, alt i alt en stor anbefaling herfra