Hillerød Forsyning - Hillerød

Martin V.

På bare 6 måneder er det lykkedes jer at glemme min papcontainer hele tre gange. Det er godt nok ikke en imponerende statistik.

Seks dage efter seneste fejl skriver jeg til jer, at containeren ikke er blevet tømt. Svaret jeg får tilbage lyder:
“Vi løser kun problemet for dig, hvis du skriver inden for 2 dage – du kan aflevere dit pap på genbrugspladsen.”

Imponerende kundeservice. Helt seriøst.

Fruebjerg

Åh, Hillerød Forsyning – lokalsamfundets ubestridte mestre i kunsten at finde undskyldninger for ikke at gøre sit arbejde. Deres "skralde-mimoser" er tydeligvis ikke blot ansatte, men kunstnere i afvisningens disciplin. Når snefnuggene begynder at falde, må de glæde sig som små børn til juleaften – ikke fordi det er smukt, men fordi sneen giver endnu en gylden mulighed for at undgå at afhente affaldet.

Skridsikre sikkerhedssko? Nej nej man får derimod indtryk af at skraldemimoserne går rundt i polerede laksko med lædersål. At sørge for skridsikre sko, så de kan udføre deres arbejde og yde den service de betales for ? Nej, det ville da være en skam for så kunne sne ikke længere bruges som undskyldning for dårlig service.

Og lad os ikke glemme deres overlegne position som monopolister! Man kan næsten se dem for sig: en flok ansatte, der går rundt og klør sig i hovedet, ikke over hvordan de bedst kan tjene borgerne, men snarere over nye kreative måder at undgå netop dette. Og hvorfor skulle de gøre andet? Med monopol på affaldsservice behøver de jo ikke bekymre sig om kundetilfredshed. Når kunderne ikke har et valg, kan Hillerød Forsyning jo i princippet levere en service så ussel og uforskammet, at den grænser til en farce.

Tak, Hillerød Forsyning, for at sætte nye standarder for ineffektivitet, undskyldningskunst og monopoladfærd. Jeres indsats bliver helt sikkert husket - og for at minde os om, hvor meget vi elsker at betale for noget, vi aldrig får. Bravo

Ceoofok

Kære Hillerød Forsyning,

Jeg vil gerne klage over den behandling, jeg og mine klassekammerater oplevede for nylig. Vi blev smidt ud i kulden uden nogen forklaring, selvom der var personer med handicap og skader i vores gruppe. Derefter blev vi bedt om at vente udenfor, og vi fik at vide, at vores klasse ikke var parat til at være indendørs, selvom vi går i 8. og 9. Desuden var undervisningen uprofessionel, de snakkede meget lavt og mumlede meget.

Da vi blev smidt ud følte vi at vi ikke var respekteret og Malene sagde til min lærer at hun var ligeglad med at vi var fornemmede.
Kære Hillerød Forsyning,

Det er virkelig frustrerende, når undervisere ikke er engagerede eller kvalificerede. Jeg kan desværre ikke anbefale stedet til nogen skole på baggrund af min oplevelse.

Jeg ønsker en forklaring på, hvorfor vi blev behandlet på denne måde, og jeg vil gerne have, at der bliver taget hånd om denne situation. Det er vigtigt, at alle borgere bliver behandlet med respekt og omsorg.

Jeg ser frem til at høre fra jer og få en løsning på dette problem.

Jette H.

Mit fjernvarmerør var sprunget læk og varmt vand strømmede ud over gulvet i bryggerset. Jeg ringede til Hfors og der kom 2 mænd efter ca 15 min.
Derefter kom der gravemaskiner og 2 mænd og i løbet af 2 dage var der klart til nye rør. Efter blot 8 dage var rørene lagt - stenene lagt på plads - hullet i vejen lukket , alt var som før.
Alle var flinke og omhyggelige med ikke at ødelægge planter mm.
Nu mangler der blot en mindre rep af at par mursten som blev skadet under arbejdet. Tak til Hfors for effektiv og god service.
MVH Jette Hebsgaard

Ahmad

Dyreste pris i DK. Jeg er ikke tilfreds med priserne i forhold til hvad jeg får.

Linda H.

I tager ikke telefonen, ventede i 20 minutter uden resultat

Christian B.

Vældig fine faciliteter

Bo L.