JYSK A/S - Brabrand

stpavlova ?. S.

Kjøpte seng med oppbevaring. Oppbevaring er ubrukelig. Det står ikke at oppbevaring er ute bunn. Den har bare en slags stoff.

Allan H. V.

Først udlevere de en anden vare end jeg har bestilt, så tre forsøg med kundeservice før de finder en måde til ombytning. Dårlig kundeservice hele Vejen igennem. 👎🤮
Ikke et behageligt sted at handle mere. 👎

Camilla L.

Hvis der fandtes minus stjerner så havde jeg valgt 5 af dem på stedet , magen til dårlig service skal man ikke lede længe efter ved Jysk. Man bestiller nogle møbler igennem jysk som man forventer bliver leveret på det givne tidspunkt man har ønsket. Hvor man så bliver informeret at ens vare ikke kan leveres på det tidspunkt når man står og skal bruge dem. I er den værste butik jeg nogensinde har købt hos, og jeg vil anbefale andre derude at ALDRIG at købe møbler igennem Jysk.

Knut K.

Hei.
Vi er norske og handler mange ting på Jysk i Norge. Vi er meget godt fornøyd med servicen på Jysk sine butikker i Norge.
Men.. Vi har også et hus på Gran Alacant i Spania. Gleden var stor da det kom Jysk butikk på GA. Vi har kjøpt ute møbler og spisestuemøbler på denne butikken. Jeg har på følelsen at kvaliteten i Spania er mye dårligere enn i Norge. Det største problemet er at når du skal reklamere på ødelagte ting. Denne butikken gjør allt for slippe å erstatte ting. Jeg har til å med blitt bedt om å forlate butikken. De fleste som handler i denne butikken er fra scandinavia. Det er mange som er misfornødd med kundebehandlingen.

Fine D.

Vi har købte senge hos Jysk til vores sommerhus.

Først fik vi leveret en dobbeltseng, i super kvalitet som vi er meget glade for og som totalt lever op til vores forventninger.

Så bestilte vi to enkeltsenge til børnene. Vi har planer om på sigt at låne huset ud og også leje det ud så det var vigtigt for os med nogle senge som også kunne bruges til voksne.
Vi fandt to enkeltsenge hos Jysk.

Først blev de leveret uden de bestilte lameller.
Så blev jeg bedt om at køre en halv time til Kalundborg hvor de skulle have disse lameller på lager. Det havde de ikke. Jeg måtte så købe nogle der kostede lidt mere. Da vi så kom hjem med dem knirkede de og vi fik besked at sætte filt dutter på. Der gjorde jeg. efter 2 måneder gik den ene af lamellerne i stykker. En måned senere også den anden. De kunne ikke holde til at vi voksne satte os ned på sengekanten for at putte vores børn.
Så nu skal jeg så beslutte mig for hvad jeg gør. Jysk laver billige lameller som ikke kan holde til noget. Skal jeg nu købe endnu dyrere lameller hos dem og se om jeg kan få sengene til at fungere. Så koster sengene 1000kr mere.

Helt ærligt ville jeg ønske jeg kunne få lov at ombytte både sengestel og lameller så jeg kunne få noget holdbart. Tænk hvis vi lejer huset ud og en voksen ligger der og sengen braser sammen! Sikke en oplevelse som lejer af et sommerhus....!

Pas på inden du køber senge i Jysk. Hvis du kan se så dem i butikken først for de har senge der ikke kan bruges til at sove i! Og de giver ikke pengene retur når produktet ikke virker til formålet.....!

Jeg har nu brugt 1 måned på at forsøge at bestille en ny seng fordi dem jeg havde købt var defekte.

Efter 4 besøg til butikken og utallige opringninger både til butik og kundeservice er det endnu ikke lykkes.

I sidste uge blev sengene efter 3 ugers ventetid endelig afhentet. Fredag var jeg i butikken i Kalundborg for at hente tilgodebevis. Jeg spurgte om jeg skulle bestille sengen hos dem eller blot bestille den online. Til dette var svaret at fordi det var en online seng kunne de ikke hjælpe med at bestille den. Jeg skulle derfor gå til hjemmesiden og selv bestille med tilgodebevis.

Dagen efter da jeg ville bestille var sengen midlertidig udsolgt. Så kom den igen på lager søndag og jeg satte mig for at bestille på nettet. Koderne jeg havde fået virkede imidlertid ikke. Så ringede jeg til kundeservice der sagde at de kunne ikke hjælpe, de ville bede butikken ringe op, for sengen skulle bestilles af dem i butikken og kunne hverken bestilles online eller via kunderservice.
Butikken ringede aldrig retur og nu efter 1 måned på udsalg er den seng jeg ville have ikke længere sat ned.

Jeg er træt af at blive sendt frem og tilbage imellem butik og kundeservice fordi ingen ønsker at hjælpe med at bestille en ny seng samtidig med jeg ikke kan få pengene retur til at købe sengen selv online.

Det kan da ikke være rigtigt at det skal være så besværligt at få en ny seng. Jeg har været uheldig at få leveret en defekt vare og nu bliver jeg behandlet som om Jysk ikke ønsker jeg skal købe noget som helst hos dem. Men jeg kan hverken få lov at købe en seng eller få mine penge igen. Hvad skal jeg så?

Jeg har aldrig før oplevet en virksomhed som er så lidt interesseret i at hjælpe kunden videre ved reklamationer og som behandler kunder så dårligt som hos Jysk.

Pas virkelig på med at handle hos dem.
Du risikerer hverken at få varerne du vil købe eller dine penge retur. Det kan umuligt være lovligt at bondefange folk på denne måde. Er de mon ved at gå konkurs pga Corona?! Jeg håber jeg når at få enten seng eller penge før det sker 😮

DOBI M.

We are very pleased with the offered furniture. The orders were executed at the announced time. All items were completed perfectly. We spent over 4,000 € but every penny is worth it. Thank you JYSK for the accuracy, correctness and perfect work of all your employees.

Marquee F.

I bought a mattresses and chemical odors keep coming out of it. They told me to keep it out to "breathe" for 48 hiurs. The smell kept coming out of it and I couldn't sleep because of it. After getting in touch with the store they told me to keep it out to "breathe" for a week. (I guess they thought I deserve to sleep on the floor fot buying at jysk). It's day 12 now and still the smell persists. By the looks of it... it will take quite some time before the toxic odor will be gone.

Jens S.

Ros til jysk Aabenraa!
Tak til jysk i Aabenraa, og specielt til Anders for hurtig udrykning og udskiftning af min elevationsmotor efter et kabelbrud med flg. ødelæggelse af den gl. motor.

Tak for hurtig hjælp - især til Anders!

MKH. Jens Sørensen, Hesselkær 8, Aabenraa.