Danløn - Lillerød

Mikail G.

Når man har telefon support og har en månedlige betaling på ca 450 om måneden er det ektreme dårligt at medarbejder hos Danløn rådgivere dig forkert, så der nu skal stå helt forkerte datoer på alle vores medarbejdere lønsedler for september måned. Man regner med De er proffesionel men finder ud af at de meget nemt kan rådgive dig forkert. Og når man får vide en overordnringer ringer til dig, er der ingen der ringer tilbage!! Mega dumt og frustrerende det her.

Murat G.

Virkelig god oplevelse med deres kundeservice idag.
Personen der betjente mig var rar, venlig og let forståelig.

Upåklagelig service 👍
Har været kunde i 4-5 år.

Jeppe V. C.

Skuffende oplevelse

Jeg har gennem flere år været tilfreds bruger af Danløn da alt har kørt flydende, men da der så nu opstår en fejl som jeg har brug for at få forklaret, så er det ekstremt svært at komme i kontakt med jer og oplever en virkelig dårlig kunde service.

Jeg forsøger at ringe til jer, hvilket jeg finder ud af kun er muligt for lønmodtagere eller nye kunder. (Eksisterende kunder er åbenbart ikke så vigtige). Jeg ringer derfor istedet som lønmodtager, da jeg jo i princippet også er lønmodtager fra min egen virksomhed, men her kan de desværre ikke hjælpe mig og giver mig et telefon nummer som jeg kan ringe på, men det viser sig at det er det samme nummer som igen fortæller mig at eksisterende kunder ikke har mulighed for at rette telefonisk henvendelse. Jeg ringer derfor tilbage som lønmodtager og gør dem opmærksom på at det nummer de har givet mig er en blindgyde. De tager så imod min henvendelse som en besked og vil bede en om at kontakte mig.

Jeg modtager så nu her en mail fra jeres supportkonsulent Maria Andersen hvori der blot står:
"Vi ringer ikke ud til vores kunder, og jeg skal bede dig kontakte vores support afdeling."
Dette må jeg jo så nok nu accepterer og svarer derfor på mailen til Maria og spørger om hun kan hjælpe mig, men dette resulterer kun i et autosvar hvori jeg igen bliver oplyst omkring at jeg som ny kunde kan ringe til 70 80 60 58, men som eksisterende kunde er lige gyldig og derved ikke er værd at bruge telefontid på.

Virkelig skuffet over denne oplevelse med noget som jeg ellers har være tilfreds med i mange år og vil opfordre jer til at højne servicen overfor eksisterende kunder så der er mulighed for at komme i kontant med jer.

Kim F. O.

Kun positive ting at sige om Danløn. Deres support eksistere i bedste velgående (På mail) i modsætning til hvad andre her siger. De har dog ikke telefon support, men helt ærlig - Du får hvad du betaler for, og så dyrt er Danløn jo heller ikke.

Kanon mail support og ganske fint system, om end det lidt uoverskueligt til tider 🙂

5 stjerner for at hive gennemsnittet lidt op 😉

Lasse V.

Elendig kundeservice, ingen telefonsupport og utroligt gammeldags brugerflade der er beregnet til revisorer og professionelle lønfolk med 20 års erfaring. Kan ikke anbefales til selvstændige!

Ingen automatisering, påmindelser eller guides til effektivt at hjælpe med trivielle opgaver, man skal rette alle mulige spidsfindige steder og sidde og gætte sig frem.

Spooks 7.

Helt uacceptabelt at man ikke kan komme igennem til et levende menneske lige meget hvad man trykker af muligheder. Og nr skal man finde andetsteds, det står ikke på ders side. Utroligt hvad penge holderne kan slippe afsted med i dag, svineri.

Lau K.

Billigt, og kan en masse jeg aldrig bruger. så må kunne anvendes af større virksomheder, men rigtige kontornusser og buekrater (-:

Vibeke H.

Jeg har brugt Danløn i flere år og er meget tilfreds med det .