Energiselskabet Elg ApS - Svendborg

Johann H.

Ifb med at jeg skiftede elselskab og stoppede mit engagement hos Elg, insisterede selskabet på at jeg betalte et a conto beløb for 3 måneder, selvom de ville ophøre som leverandør hos mig efter den første måned.

Ikke særlig fleksibelt og til stor ulempe for mig som forbruger, der har andre regninger der skal betales.

Efter ophør har jeg rykket dem for en slutafregning flere gange og mangler efter 6 uger stadig at få tilbagebetalt 7.581 kr(!!) i for meget indbetalt a conto.

Selskabet har ikke styr på reglerne, idet de flere gange har henvist til en frist på 6 uger, som ikke gælder længere.

Fristen for at afregne et tilgodehavende med forbrugeren er ændret til 4 uger per 17. Januar 2025, og det er under al kritik at de bevidst vildleder forbrugerne herom, for det kan ikke passe at et elselskab ikke er bekendt med lovændringer der har betydning for deres drift.

De er desuden forpligtede til at gemme kundens oplysninger til brug for tilbagebetaling, indtil de har tilbagebetalt kundens tilgodehavende, mens de i mit tilfælde undskyldte sig med, at de ikke måtte gemme på mine oplysninger efter jeg var ophørt som kunde og de havde derfor brug for mine konto oplysninger.

De må være i økonomiske vanskeligheder og det anbefales derfor at holde sig væk, for det er tvivlsomt om du får dine penge retur hvis det viser sig at du har indbetalt et beløb der ikke tilnærmelsesvist afspejler dit forbrug.

Mogens R.

Hej Kundeservice.

I fører jer frem via telefonsalg, at I er billigere, end de fleste, uden abonnement, og kortbetaling, og med høj fart skynder medarbejderne sig at kontakte de kunder, der er ved at miste herredømmet fra at miste kundeforholdet, at trække alle tilbage.

Vi er de billigeste på markedet, uden abonnement, og meget mere.

på 3 måneder skulle jeg bruge mere end 400 kr.

Uacceptabel regning at få, hvis det er kvartalsvis eller helårligt forbrug.

alle de elselskaber jeg har været kunde ved er langt billigere, end 4000 kr. det er mere end 1300 kr. om ugen.

Bruger I måske også 1300 kr. I strøm om ugen derhjemme.
I så fald, hvilken elselskab er der tale om, I har?

Der står ikke 250 millioner i Eurojackpot på min bankkonto, at jeg bare kan smide rundt med pengene, og ikke vide, hvem der skal have mere, end forventet, og derfor skal Mogens have en højere regning, end alle vores kunder, der har lav indtægt, og derfor moderat udgifter, der er langt lavere end det, Mogens får i regningen.

Jeg har 2 forskellige regninger.
Factura nr: F62125
Betalingsfrist: 01.07.2025
Faktura beløb: -4.444,23

og en anden på over 5000 kr. PÅ EN MÅNED.

samlet udgift på over 9.000 kr.

Anders C. M.

Først for de mig ud af et andet selvskab, jamen det kan godt lade sig gøre, selvom jeg havde indgået en aftale til 2027. Men glemte at sige, det nok ville koste mig 1500,- Ok blev overflyttet til ELG og betalte forud for 3 måneder. Da jeg så efter ca. et halvt år vil tilbage til mit gamle selskab, ja så er de kvikke til at jeg skal betale 1500,- for at komme ud af aftalen med ELG. Så har jeg et tilgodehavende på ca. 15000,- som endnu ikke er udbetalt efter ca. 2 måneder. Skulle det være professionelt Hilsen Anders

khalid A.

Aldrig i mit liv har jeg oplevet en bedre telefonsamtale end den jeg fik med Jens… yderst kompetent medarbejdere som gik op i at være transparent overfor mig med produktet - 5 stjerner for god service!

William D.

Ubehagelig insisterende telefonsælgere, det er et utaknemmeligt job, men det er og bliver selskabets ansvar at de unge mennesker der ringer ud, ikke er mere insisterende end de mennesker der står i en butik.

Anna R.

Meget tilfreds med servicen.

Iconic B.

Wow, super service fra deres kundeservice. Meget venlige og behagelige medarbejder at snakke med Det endte med at jeg rykkede til Elg! Kan klart anbefales 100%

sarah P.

Meget glad kunde hos Elg.