Ramy S.
1/5
Forfærdelig oplevelse med Grouw robotplæneklipper – Spild ikke dine penge!
Jeg købte en Grouw robotplæneklipper i håb om at få en nemmere hverdag, men det har været det stik modsatte. Maskinen kørte kun i 5 dage, før den brød sammen. Jeg sendte den tilbage på garantien, og det viste sig at være en batterifejl – heldigvis var reparationen gratis.
Men efter et år opstod præcis det samme problem igen. Denne gang skulle jeg betale 800 kr. bare for en diagnose! Konklusion? Batteriet var helt dødt igen. Det er uacceptabelt, at en så central del ikke holder længere, og at man skal betale en formue for at få den tjekket.
Selve robotten er også elendig til sit primære formål – at klippe græs. Den sidder konstant fast, og jeg har brugt utallige timer på at rette fejl, flytte afgrænsningskablet og forsøge at få den til at fungere. Men lige meget hvad, så fejler den igen og igen.
Nu står jeg med en død robot, et dødt batteri og muligvis flere fejl. Reservedele er dyre, og det er næsten umuligt at finde hjælp eller fejlfinding på nettet. Det er det værste køb, jeg nogensinde har gjort.
Hvis du vil bruge mere tid på at reparere din robotplæneklipper, end den bruger på at klippe græs, så køb en Grouw. Men hvis du vil have en reel hjælp i haven, så find et andet mærke!
----------
Opdatering den 22. april 2025:
Jeg har fået svar på min anmeldelse fra kundeservice, som I kan se nedenfor. Jeg kontaktede dem med det samme, men har ikke fået noget svar siden.
Det virker mest af alt som om, de kun svarer for at give indtryk af, at de reagerer – ikke for faktisk at hjælpe.
Kundeservicemedarbejderen skrev, at "det kan være udfordringer at installere en robotplæneklipper". Jeg vidste ikke, at man skulle være ingeniør for at kunne finde ud af det.
Svært nok – jeg har nu købt et andet mærke, og det har fungeret uden problemer siden første gang, jeg satte det i gang.
Hold jer væk fra dem.
