Ikano Bank - Glostrup

M C.

Dårlig vejledning og uetisk salg af…

Dårlig vejledning og uetisk salg af forsikring

Jeg er meget utilfreds med min oplevelse med Ikano Bank. Vi blev presset til at underskrive en forsikring, Økonomo Sikring, som vi senere fandt ud af var helt unødvendig.

Sælgeren gav os indtryk af, at vi var nødt til at underskrive alle de dokumenter, han sendte, hvis vi skulle have vores kort i brug. Han forklarede ikke, at forsikringen var frivillig og uafhængig af vores hovedaftale, hvilket gjorde, at vi følte os vildledt og udnyttet.

Vi stod i en presset situation, hvor vi havde børn, der skulle hentes, og der var meget lidt tid. Sælgerens forklaring var uklar, og vi følte os tvunget til at underskrive uden at få ordentlig information. Nu har vi en unødvendig forsikring, og penge ryger ud af vores lommer hver måned.Selvom betaler jeg min månedig yldese stiger min gæld.😡
Jeg kan på ingen måde anbefale denne virksomhed, da deres metoder føles uærlige og manipulerende.

Dennis

Deres team manager Thomas er lige så elendig som resten af hans team. De er hverken blevet opdraget godt eller oplært godt. Deres service er nok noget af det grimmeste jeg har oplevet. Hvis der en bank jeg aldrig bruger igen, så det dem her. Et kasseapparat på 42.000 blev afleveret tilbage efter 12 måneder, det trak de 2000 fra i restgælden. Man aftaler en afdragsordning på det resterende beløb og de siger ok til det, mens de registrerer dig i RKI som dårlig betaler? hvordan giver det mening når en afdragsordning bliver aftalt har man nok lov at spørge? men nej den mailkorrespondance jeg havde med Thomas og hans team er noget man har lyst til at ligge op på tiktok så det kan gå viralt. Usmageligt og aldrig igen.

Diana W.

Ikano arbejder med gammel teknik. Da jeg kun har MitID gik min forespørgsel ikke igennem 9 gange. Ingen hjælp fra Ikano, null serviceJeg ringede lige til min husbank og fik lån med det samme.Så jeg nægter at kobe køkken hos Ikea og vælger anden udbyder. Ikea burde stramme Ikano service op eller vælge anden udbyder - men det kan de jo ikke da Kamprad står bag. Så længe der er folk nok der understøtter det, vil der ikke ændre sig noget

Mads B.

Har skrevet med dem en uge snart, samt talt med dem. Forskellige forklaringer, lang afklaringstid selvom det virker attraktivt. Skal man have en god tålmodighed.

Mads B.

Jeg er som sådan okay tilfreds med Ikano Bank som jeg er kunde hos via mit IKEA SHOPPING CARD.
Jeg ville dog ønske mig at renten var noget lavere da det ville øge indkøbene i IKEA da så rådighedsbeløbet bliver større i stedet for at gå til rente betaling.

brit F.

Jeg har aldrig oplevet noget ligende. Man laver en aftale som er helt ok, men når man så har penge og gerne vil indfri denne aftale og være en god kunde og betale tilbage, så tage de 3000,- i gebyr for det, hvis man vil indfri sit lån!!! jeg har da aldrig hørt at man skal "straffes" for at ville betale noget tilbage.. helt uhørt i min verden..

Nicolai A.

Det er dybt uprofessionelt og ikke særlig betryggende at mig og min kæreste kommer og aflevere alle vores personlige papir på jeres kontor, og at i efterfølgende smider dem, og at en samtale med jer får besked om at "det sker nogen gange"
I håndtere følsomme oplysninger fra folk, som kan vende op og ned på ens liv hvis de kom i der forkerte hænder. Det sku en ommer.

Peter B.

Kedelig jeg bliver bedt om et kundenummer som jeg ikke har. Jeg har prøvet at sende besked til kundeservice. Mvh.