JF Hvidevareservice - Ronnede

Birte F. N.

Vi fik repareret vores Gramkomfur november 24. Det var ringvarmeren der var gået i stykker, sprunget sikringer! Komfuret var kun 3 år gammelt. Da vi betalte sagde JF at der var 1 års garanti på reparationen. For 2 dage siden går ringvarmeren i stykker igen, så var det jo dejligt at der var 1 års garanti på. Meeen det kom så pludselig an på hvordan ringvarmeren var gået i stykker.
Hvis det var på samme måde som sidste gang gjaldt garantien IKKE. Så regn ikke med når JT siger der garanti på for han finder på noget så den ikke gælder.

Morten

Jan er en fagmand med 25 års erfaring i bl.a. vaskemaskiner. Det kunne man i den grad fornemme og høre. Vil til hver en tid kontakte Jan for råd og professionel hjælp til reparationer af min vaskemaskine (en Miele 5825).
Tak for en god oplevelse.
De bedste hilsner
Morten

Thomas M.

Havde problemer med en AEG vaskemaskine. Han havde tid ret hurtigt efter jeg fik problemet. Kunne ikke finde ud af hvad der var galt og smuttede igen efter 15 min. Ville have betaling for service samme aften. Han ville vende retur med en pris på et nyt print til maskinen men har ikke hørt tilbage fra ham efter mere end en uge. 905,- kr for ingenting.

Fik AEG service som fiksede den på 10 min.

Michael F.

Ringede lørdag og fik hjælp onsdag. Jan leverede hurtig og meget billigere service end hvad jeg ellers kunne finde.
God service er efterhånden et sjældent fund i dagens Danmark men ikke hos JF Hvidevarsservice. Top karakter herfra.

Nanna H.

Jeg havde problemer med min vaskemaskine, og havde flere samtaler med Jan pr telefon, hvor han guidede mig til ting jeg selv kunne tjekke på maskinen, for at identificere problemet. I sidste ende stod det klart, at en reparation ikke kunne betale sig, da maskinen var slidt op. Jeg fik ingen regning for den telefoniske hjælp - og smed ikke penge ud af vinduet på et unødvendigt besøg. Det må vist siges at være fantastisk service og hjælpsomhed!

Snatchers C.

Prøv at se Trustpilot i stedet.

-
Tilføjet efterfølgende:
Er efter anmeldelsen blevet kontaktet af firmaet, der retfærdighedsvist tilbød at tilbagebetale honoraret.
Det ville dog ikke løse det grundlæggende problem, nemlig at der synes at være et mønster i den tilbudte service, der ofte ikke indbefatter udbedring af simple komponenter, men henviser til at købe nyt.
Firmaet brød sig ikke om henvisningen til Trustpilot, hvorfor fremtidige kunder bør undlade at følge denne opfordring. Firmaets tilbagevenden udviklede sig noget truende i tonen, derfor ser anmelderen sig nødsaget til at hæve vurderingen fra een til tre stjerner
_
Yderliger tilføjelse:
Anmelderen har valg ikke at få honoraret retur, men ønsker at udbygge anmeldelsen til brug for andre.
Ved arbejdes bestilling blev problemet beskrevet og fejlen kunne indsnævres til få muligheder og især een komponent var sandsynlig. Det blev bekræftet ved besøget. Firmaet havde ikke medbrag en ny komponent, men oplyste, at det ville tage 4 timer at udskifte den. Det kunne således ikke betale sig. der blev henvist til en leverandør af hvidevare, der kunne sælge en ny maskine fordelagtigt.
Efter besøget tog det anmelderen få minutter at finde en reservede på nettet, den kostede 200 kr og var en standarddel, der ikke var specifik for noget mærke. Reservedelen blev leveret i løbet af et døgn. Det tog uøvede hænder ca 15 minutter at udskifte delen, hvorefter maskinen fungerede upåklageligt.
Det virker som om, at firmaets forretningskoncept er hurtigt ind og hurtigt ud for at opnå grundhonarer og kørselpenge for endelig i sidste ende at henvise til køb af ny maskine. Omfanget af de medbragte reservedele var ikke imponerende. Fremtidige kunder kan jo overveje, om man ønsker en betalt besøgsven og en røverhistorie eller relevant seriøs faglig tekniker. I sidste tilfælde skal man nok vælge en anden leverandør.
Anmeldelsen nedsættes til een stjerne igen.

ClausB

Ualmindelig uciviliseret og ubehøvlet person, der tilsyneladende tror man kan råbe af folk, fordi man får et afslag på en dyr reparation. Der findes profesionelle aktører på markedet, find hellere én af dem.

Eric L.

HOLD JER VÆK. Jf hvidevare var på besøg, og reparere min vaske tørretumbler, da den ikke kunne tørre længere. Efter reparation skubber de maskinen på plads under køkkenbordet, men gør det på en måde så afløbsslangen knækker! Dette opdager vi først et par dage efter, da der står vand ud af maskinen. Jeg ringer og de nægter sig skyldige. Det resulterer i en forsikringssag med mit selskab og en stor udgift til mig. De kan ikke finde ud af deres arbejde, står ikke inde for deres fejl, og yder forfærdelig service. Har stadig ikke fået nogen erstatning