Pleo HQ - København

Rasmus U.

Forfærdelig dårlig support. Har aldrig oplevet noget lignende.
De benægter alle problemer, og sender links til hjælpeartikler, som kræver login, men påstår at det ikke kan passe fordi når de forsøger på deres computer, så skal man ikke logge ind. Det er da det imponerende at de ikke kan regne ud at de sjovt er logget ind på deres support system som agenter, da de jo netop sidder og skrive rmed mig, og de bliver derfor ikke spurgt om login... Hvis du skal bruge hjælp, så prøv den lokale børnehave, de har nok bedre styr på det...

Helle A.

ganske skrækkeligt at få hjælp. kundeservice er ikke ekstisterende

Max S.

Teknologisk ok men prissætningen er en ommer

God brugbar løsning men prisstrukturen og den mulige rabat man kan opnå er helt i skoven. Har været kunde i mange år og blev telefoniks gjort opmærksom på at nu ville alle deres priser stige.

På den nye prismodel blev jeg tilbudt først 25% rabat men da jeg ifølge sælgeren ikke havde accepteret i tide blev det nu til 10% og skifter alt efter hvilket humør sælgeren er i.

Oprindeligt blev vi også afkrævet et minimum antal brugere som var langt højere end det faktiske antal medarbejdere, kva timelønnede/sæson arbejdere. Dette på trods af vi alligevel ville betale for dem så længe de var på løsningen.

Teknologisk er løsningen udemærket og dækker vores behov men lader til nu at vi skal se os om efter noget andet og står tilbage med en følelse af at PLEO ikke ønsker os som kunde længere baseret på den behandling vi har modtaget af salg.

Se evt outday eller zenergy som alternative løsninger.

Nicklas N. Z.

Udemærket - appen er Go, men det er svært at benytte telefon servicen.

Det kommer nok ☺️

Simon P.

Der er nogle enkelte ting i modellen der gør at Pleo kort fortalt skaber nogle problemer, efter selvfølgelig at have løst nogle. Det drejer sig om bogføring af udgifter direkte i appen og til eksemepelvis economic. Fordi det fungerer med en partnerbank, hvortil du overfører et beløb som herea
efter kan bruges på dine kreditkort, har du i princippet en 'kasse' svarende til at du har en butik med et kasseregnskab. Når beløb på kreditkort så kan blive tilbageført til et kreditkort, men som muligvis allerede var bogført - ender der med at være flere penge i kassen end der er i regnskabet, og administrationen ved at finde fejlene er derfor enorme - lidt afhængigt af hvor stort dit regnskab er. Jeg synes fortsat at Pleo er en god løsning, men løsningen skaber altså nogle andre processer end de den sparer væk.

Sten W.

Kære "PLEO" Det er ikke i orden, at i udsender hvad der betegnes i Danmark som "spam mail".
1. I har ikke tale med eller haft forudgående aftale med dem i spamer på landsplan og via f.eks. LinkedIn, ej heller et forudgående venskab med dem i sender salgsbrevene til. - "Det er faktisk ulovligt i DK"
2. Andet temmelig useriøst problem hos PLEO er, at når i sender spam mails ud, har modtagerne IKKE mulighed for at takke "pænt" nej tak, men kun 2 muligheder - 1. Læs mere 2. mere info..?
DET ER USERIØST PLEO - Opbyg en seriøs forretning istedet, måske i så får success. - blot et godt råd fra en seriøse virksomhed .
DER ER MANGE DER ER TRÆTTE AF UFRIVILLIGE MAILS / SPAM PÅ DE PLATFORME VI ER MED I.
Jeg personligt har ikke læst jeres indhold i jeres spam mail, da når jeg som modtager ikke har nogen form for valgmuligheder ej heller sagt ja tak til noget forinden fra PLEO, er jeres mail nu registreret som spam på forskellige servere.

Irene G.

Terrible. TERRIBLE customer service. I have been waiting 2 weeks for an ownership transfer to be completed and I still do not have any answers as to how is it going. Their chatbot and messaging are also utterly useless.

david F.

Lots of unrecognised fraudulent charges on our account , no answer whatsoever to the 12 emails sent , absolutely appalling