Recover Hvidovre - Hvidovre

Deniz C.

God service og grundig forklaring af de kompetente fyre der var hos os igår. Kan varmt anbefales!

Christian H.

Vi fik hjælp af Julius, Xander, Mark og Ronny fra Recover Hvidovre, til at få fjernet loft i køkkenet grundet vandskade. Kommunikation og arbejde blev håndteret super professionelt og med et smil på læben. Ydermere efterlod de det hele rent, så alt i alt en super oplevelse.

Katja O.

Havde besøg af Recover i forbindelse af vandskade i kælderen.
Hurtigt og professional personale.
Tak til Jonas og Halis for deres hjælp og fantastisk arbejde.

Rasmus H.

Jeg havde en tekniker fra Recover ude for at måle en vandskades omfang, og så skulle han skrive en rapport, som jeg skal bruge til forsikringen.
Der er nu gået over fem uger siden besøget, de har ikke sendt noget, og ringer jeg til dem, er svaret altid: “Den sag ligger hos x, jeg kan ikke se detaljerne. Men x sender nok rapporten inden ugen er omme. Jeg kan sende ham en mail om dit opkald.” Den lovede uge er passeret flere gange nu.

Det er vildt utilfredsstillende ikke at få svar og at blive spist af med et standardsvar ved henvendelse.

mc S.

Efter sod- og røgskade i vores lejlighed, har vi, via vores forsikring, haft besøg af 3 medarbejdere fra Recover. På uheldstidspunktet af en mand, der skulle besigtige skaden, og i dag, dagen efter, 2 rengøringsfolk. For det første var de alle 3 ualmindelig flinke og nemme at tale med. For det andet har vi fået foretaget en fantastisk hovedrengøring af vores hjem i dag. Vores hus skinner igen og vi kan "ikke få armene ned" over en fantastisk service fra nogle fantastiske medarbejdere. Derfor 5 stjerner herfra.
Hilsen Morten og Christina fra Amager.

Thomas D.

Mads Arne hjalp os og kælderen er nærmest som ny 👍🏻💪🏼😊

mehrnoush P.

Jeg fraråder alle at komme i nærheden af dette firma! Først og fremmest overholder de ikke deres aftaler, de lover forskelligt og så udebliver de- når man tager snakken med dem, vender chefen Søren tilbage som er en meget ubehagelig og vil tillade mig at sige nærmest truende mand i telefonen med et sprog selv en havnearbejde ikke kan hamle op med. Han lytter slet ikke til problemet og det eneste han er har fokus på er at deres firma ikke skal betale for det, de ellers skal betale for. Hvis han så bare gad at lytte til problemets omfang, kunne man forstå hans reaktion.

Det har helt igennem været en meget skidt oplevelse, de har ødelagt mere end deres håndværker kan reparere og de har ikke oplyst om hvilke ydelser der skulle betales af forsikringen og hvilke påhviler privatpersoner.

Hold jer væk fra dem, er mit bedst råd- og næste skridt er at jeg ligger sag an mod dem til ombudsmanden.

Svar: El- firmaet er et firma der er tilknyttet jeres firma, de har ikke lavet strømmen ordenligt efter vandskaden, jeg har kontaktet jeres virksomhed og nævnt problemet og i har selv kontaktet elektrikeren og bestilt det på vegne af mig, så er det også gået igennem jer, og derfor skulle i har oplyst mig om at det er en bestilling parallel med forsikringen og ikke bestille elektrikeren ud som i hidtil har gjort, uden at lige at fortælle om at sagen rent faktisk var lukket hos jer. Det har intet med dårlig kemi at gøre, men alene manglende professionalitet i jeres arbejde. At Søren taler så grimt og gentagne gange nævner der er optagelser på samtalerne skyldes heller ikke dårlig kemi, men dårlig service fra jeres side.
En virksomhed i har hyret til at lave strømmen skal også lave strømmen ordenligt og når i selv bestiller en håndværker på vegne af en sag, er det jeres ansvar at oplyse kunden om hvem regningen bliver sendt til.

SÅ, påstanden om " jeg også har et problem med El- firma" er blot endnu en løgn oven i alle de andre i påstår, da El- firmaet afhang af jer.

Som jeres anmeldelse antyder er jeg ikke den eneste og nok heller ikke den sidste i snyder og fører bag om lyset.

Josefine G. J.

Virksomheden har gjort et udmærket stykke arbejde for os. Men jeg synes at deres fakturaer drukner i diverse gebyrer. Udover at betale 726 kr. i timen for weekend rengøring, så har de faktureret 627 kr. i timen for "arbejdsledelse" og 454 kr. i timen for "administration" for at skrive selve fakturaen. Visse ting skal og kan man bare ikke viderefakturere som virksomhed, for man føler som kunde at man betaler alt for meget. Alle priser er selvfølgelig eksklusiv moms.
Svar: Der er ikke tale om en skadeservice, men hel almindelig rengøring af et butikslokale, så ud fra dit lange svar kan jeg kun udlede "et forsvar" over at skadeservicerengøring er utrolig bekostelig, men det er der i vores tilfælde ikke tale om. Så jeg blev ikke rigtig klogere, og synes ikke at det forsvarer jeres pris. Jeg har nu fået en kreditnota på 900 kr. eks. moms for materialer i ikke har brugt alligevel, men det bekræfter mig kun i, at i skriver alt for meget på jeres fakturaer.