Saxo Bank - Hellerup

Rasmus R.

De bliver ved at sige jeg skal dokumentere min indkomst. Men det skifter når jeg ringer til dem hvad jeg mangler dokumentation for. Det har varet over en måned hvor jeg ikke har kunnet købe aktier. Frygtelig oplevelse.

Knud E. T.

Jeg er overordnet godt tilfreds , men har problemer når jeg skal indbetale beløb til handelskontoen.....det tager altid 2-3 dg inden beløbet er til rådighed -- og indbetaling med kort som er hurtigste overførsel virker slet ikke.....hvad gør saxo ved det mvh Knud Erik Tang

Michael T.

Da vi skulle opdatere vores W8BENE ville det være fedt, hvis man kunne se hvordan vi havde udfyldt den sidst og måske en FAQ til den mest normale måde at udfylde den på som dansk ikke-finansiel virksomhed.

Jose C.

Elendig service og manglende kommunikation hos Saxo Bank:

Jeg vil gerne dele min meget dårlige oplevelse med Saxo Bank, når det kommer til at åbne en erhvervsinvesteringskonto. Selvom de lovede, at det ville tage to uger at oprette kontoen, har det nu taget over to måneder, og i dag fik jeg at vide, at de ikke vil åbne en konto for mig alligevel.

Jeg opfyldte alle deres krav, inklusive at købe en LEI-aftale til 300 kr og at være villig til at investere minimum 75.000 kr i fonde eller aktier gennem deres bank. Alligevel har jeg oplevet en elendig service gennem hele processen. De har bedt om mange bilag og stillet mange spørgsmål, og selv efter at jeg har sendt alle nødvendige dokumenter og besvaret deres spørgsmål flere gange, har jeg modtaget de samme og nye spørgsmål igen og igen. Dette er sket fire gange med fire forskellige kontaktpersoner, som ikke engang var beslutningstagere.

Desuden insisterede de på, at jeg skulle have en samtale på spansk, da de mente, jeg ikke forstod dansk. Men problemet lå ikke hos mig, men snarere hos deres medarbejder, der talte dårligt spansk og ikke kunne forklare sig klart i flere telefonsamtaler.

Jeg føler, at jeg har spildt både tid og penge (300 kr for LEI-aftalen) på en proces, der har været uendeligt frustrerende. Til trods for at jeg opfyldte deres mindstekrav, har de besluttet ikke at åbne en konto for mig og har heller ikke tilbudt at betale mig tilbage for LEI-aftalen. De har heller ikke hjulpet mig med at finde en anden bank, der kunne hjælpe mig.

Alt i alt har Saxo Banks service været virkelig dårlig, og jeg vil stærkt fraråde nogen at bruge dem som bank, især hvis du er udlænding bosat i Danmark.

Lars S.

Forstår ikke de negative anmeldelser. Super service, hver eneste gang jeg har skulle bruge hjælp. Det er langt fra min oplevelse med alm. banker. Super platform intuitivt og med uendelige muligheder. Langt fra hvad jeg oplever hos Alm banker. Endeligt høje indlånsrenter og lavt handelsgebyr. Langt fra hvad jeg oplevet hos de almindelige banker

Peter W. H.

SaxoInvestor er en meget fin og velfungerende handelsplatform, der er nem at bruge. SaxoBank har gennem 2024 offentliggjort mange og rigtig gode aktie- og investeringsanalyser. Derforuden afholdes gode webinarer

Per R.

Elendig bank , deres platform er hele tiden nede , så når man vil lave en handlen kan man ikke indbetale penge eller rykker sine penge fra en konto til en anden konto... Det værste man kan gøre at betro sine penge til en platform der er ustabil og er nede 95% af tiden.

Jay

Har været glad for Saxo Bank. Men har nu brugt 4 måneder på at sende beskeder og dokumenter frem og tilbage i forbindelse med fornyelse af privat konto hos Saxo Bank. De stiller de samme spørgsmål igen og igen. Blir sgu lidt træt.