Shopbox Aps - København NV

Kirsten L.

Læs dette inden du vælger shopbox

Hvis du har en Shopify-webshop og en fysisk butik, der skal integreres, så vælg aldrig Shopbox! Vi blev desværre tvunget til at skifte fra vores tidligere kassesystem, Sofier, til Shopbox – og processen har været alt andet end tilfredsstillende. Allerede inden skiftet overvejede vi at finde et helt andet system, fordi der gik hele tre år, fra vi blev lovet overgangen, til den faktisk fandt sted. Ja, tre år!

I starten deltog vi tålmodigt i online møder og satte tid af til implementeringen, men hver gang blev vi mødt med forsinkelser: “Vi er klar om en måned,” “det bliver om tre måneder,” eller “det er lige om hjørnet.” Det var først, da en engageret sælger fra Shopbox personligt tog ansvar for at få tingene på rette spor, at vi valgte at fortsætte. Men desværre er resten af organisationen ikke på samme niveau som denne sælger.

Da dagen endelig kom, hvor vi skulle skifte fra Sofier til Shopbox, begyndte problemerne for alvor. Alt har siden været en katastrofe. Vi har spildt penge og tid, mistet værdifuld data og dermed også omsætning. Under importen af produkter mistede vi billeder på webshoppen, og der har været utallige udfordringer med stregkoder, som ikke fungerer. Muligheden for at justere prislabels mangler, og systemet er fyldt med fejl. Supporten er ekstremt langsom og upålidelig – de lover ofte at ringe tilbage, men det sker ikke. E-mails kan tage over en uge at få svar på. Det er tydeligt, at kunder ikke prioriteres højt hos Shopbox.

Vi må indrømme, at deres system måske fungerer for takeaway-restauranter, men hvis du har en fysisk butik med integreret webshop, bør du allerede nu være på vagt. Systemet virker forældet – som noget fra 00’erne. Vi gik fra et aldrende, men brugbart system til en løsning, der føles som at træde tilbage til stenalderen.

Jeg vil dog gerne undskylde min tone i nogle af de mange telefonsamtaler med Shopbox. Men til sidst når man et punkt, hvor tålmodigheden slipper op. Nok er nok.

Christina M.

Lidt opstarts problemer, men ellers rigtig godt tilfreds. De har en yderst god service, og gør rigtig meget for at hjælpe

Rabi E.

Hurtig , fantastisk og hjælpsom….
… Er blot bare nogle de få ord, jeg vil beskrive Shopbox

Da vi kontaktede Shopbox, havde vi et gammelt kassesystem, som hele tiden voldte os problemer. På blot få dage fik Nicholine, vores salgskonsulent fra Shopbox, sat det nye kassesytem op, fik oprettet en selvbetjeningsapp til vores kunder og sat vores kassesystem op til vores regnskabsprogram. Hele processen har været let, simpel og har sparret os for en masse tid, som vi nu kan bruge på vores kunder.

Shopbox er altid behjælpelige og imponerende hurtige til at respondere og hjælpe ved behov.

Kan varmt anbefale Shopbox til alle, som ønsker et stabilt kassesystem, der kan operere på tværs af diverse platforme.

stefan T. H.

Mega god service og det fungere bare. Som ny virksomhed fik jeg en super service og hjælp til at komme godt igang med mit kassesystem.

Zacharias P.

Super godt og nemt kassesystem der bare gøre hverdagen nemmere og giver masser af Data på hvad man faktisk sælger

anne G.

Jeg har valgt shopbox kassesystem fordi de er så hjælpsomme og fordi deres system er enkelt. Det kan jeg godt lide. De bedste anbefalinger fra mig.

Jannick H.

Meget prof virksomhed, pæne og simple produkter med gode priser.
Kan anbefale

Claus D.

Det bedste køb jeg har gjort på længe