Spot On Trafik Nykøbing F - Nykøbing Falster

Aicha B.

Min udtalelse som svar på køreskolens reaktion
Det er ærgerligt, at I tager min konstruktive kritik personligt i stedet for at se den som en mulighed for forbedring.
I er en helt ny køreskole i Nykøbing Falster, og jeg fik første kalenderindkaldelse den 24/06 kl. 15:57 kun få dage før holdstart den 30/06. Jeg havde altså ingen mulighed for at se eller forholde mig til tiderne flere uger i forvejen, som I skriver. Derfor blev jeg overrasket over det tætpakkede program.
Jeg havde forventet, at I ville leve op til jeres løfte om at tage hensyn til mit individuelle læringstempo især når vi kun var to elever på holdet. Det er korrekt, at jeg byttede en køretime med den anden elev, som virkede meget fleksibel. Det er jeg desværre ikke, da jeg arbejder til langt ud på natten efter undervisningen. Alligevel blev jeg kun tilbudt denne ene løsning.
Allerede fra starten ønskede jeg at skifte køreskole hvilket I godt nok tillod men uden at få de 21.000 kr. tilbage eller en Del, jeg havde betalt. Jeg tilbød endda selv at tage mine køretimer i Næstved, så længe det kunne være om onsdagen eller torsdagen, da det er mine fridage. Jeg havde nemlig opdaget, at automatgear passer bedre til mig. Jeres eneste svar var, at det ikke var muligt i Nykøbing Falster. Der blev ikke givet nogen reel mulighed.
Jeg er oprigtigt lettet over, at forløbet snart er ovre, og at jeg kan skifte køreskole. Jeg tog de køretimer, der var, kun for ikke at miste mine penge.
Det jeg især kritiserer, er jeres manglende gennemsigtighed. I modsætning til andre køreskoler informerer I meget lidt på jeres hjemmeside. Det står ingen steder, at man ikke får pengene tilbage ved utilfredshed, at man risikerer at miste det hele, eller at det ikke er muligt at skifte fra manuel til automatgear.
For at være helt tydelig.
Jeg kritiserer IKKE jeres struktur eller selve køretimerne. Niels er en rigtig dygtig kørelærer, og førstehjælpskurset var også meget professionelt. Jeres struktur er generelt god men giv eleverne mere tid. Fire til fem timers undervisning + køretime om dagen er meget, især uden pauser mellem teori og køretimer.
Hvis individuel planlægning ikke er muligt, så vær ærlig og åben om det fra starten.
Min kritik er ment som konstruktiv, og jeg håber, I tager den som en mulighed for at gøre tingene bedre ikke som et personligt angreb.

Desværre har jeg haft en meget skuffende oplevelse med denne køreskole.

Det positive:
Teoriundervisningen var godt struktureret, holdene små, og underviseren Niels var engageret og dygtig til at forklare. Køreskolen ligger centralt, hvilket er praktisk. Hvis man har kørerfaring og ønsker et hurtigt og intensivt forløb, kan man få gavn af deres undervisningsmodel.

Det negative:
Jeg blev ikke informeret om, at der var tale om et intensivt forløb. På fakturaen stod kun “Lovpakke”, uden forklaring på forløbets opbygning. Jeg troede, det drejede sig om almindelig teori. Først senere erfarede jeg, at der var daglige køretimer planlagt direkte efter teorien uden hensyn til min arbejdstid og uden mulighed for fleksibel planlægning.

Jeg arbejder i skiftehold og havde bedt om at lægge mine køretimer om onsdagen og torsdagen. Det blev blankt afvist. Jeg blev presset til at tage køretimer hver dag også efter nætter med meget lidt søvn og direkte videre til arbejde. Det påvirkede mig fysisk og psykisk meget negativt.

Samtidig blev jeg senere bebrejdet telefonisk for at have ønsket et hurtigt forløb hvilket ikke er sandt. Jeg har skriftlig dokumentation for, at jeg aldrig bad om dette. Det føltes som et forsøg på at flytte ansvaret over på mig.

Det mest frustrerende er, at køreskolen på sin hjemmeside lover:
„Personlig og fokuseret køreundervisning i dit tempo“ men det oplevede jeg på intet tidspunkt. Tværtimod følte jeg mig presset ind i et forløb uden hensyntagen til min situation. Jeg blev ikke taget alvorligt, og kommunikationen har været både dårlig og ensidig.

Jeg føler mig vildledt, og derfor har jeg nu kontaktet Færdselsstyrelsen og fremsendt dokumentation for min sag for at få klarhed over mine rettigheder.

Matias A.

So I have taken my drivers license at spot on trafik and so far it has simply been amazing.
They have had good communication along the way and always reachable.
I would definitely recommend spot on trafik no matter the location 10/10.
Fast and reasonable price