SuperBrugsen Kolt - Hasselager

H G.

Dårlig oplevelse med personalet i SuperBrugsen Kolt

Jeg har desværre oplevet gentagne episoder i SuperBrugsen i Kolt, hvor jeg føler, at jeg ikke er blevet behandlet med den samme respekt som andre kunder. Det virker, som om nogle medarbejdere har en negativ og fordomsfuld attitude over for folk med anden etnisk baggrund end dansk.

Som kunde forventer jeg at blive mødt med venlighed og professionalisme – ikke med kulde, mistænkeliggørelse eller nedladende adfærd. Jeg håber inderligt, at butikken tager disse bekymringer alvorligt og arbejder på at sikre, at alle kunder føler sig velkomne og lige behandlet.

Dette er ikke skrevet for at skabe konflikt, men for at gøre opmærksom på en alvorlig problemstilling, der påvirker oplevelsen i butikken.

Michael J.

Fin butik og alle 3 kasser var åbne i dag, skrev jeg engang, nu bruger jeg scan og betal og elsker det, efterhånden også tit gode tilbud ofte

Cristina B.

Storen og personale er ok nok.

Men stedet er meget uvenlig til klienter som bruger Coop appen.

Var der 2 gange (onsdag og torsdag, en dag efter).

Bege dage, appen gik med stik prove, ingen medarbejder var fri eller i omradet sa ventede som en idiot indtil appen tanke “hmm, lad hende gå”.

Det skulle ikke ske hvis der er en app som skulle hjælp med hurtig shopping isted af lange kø. Og der skulle vær en medarbejder omkring på høj traffik tiden…

Michael J.

Dårligt med alt for mange selvbetjeningskasser. Ok for mindre indkøb, men en SuperBrugsen skal understøtte store køb til hele ugen, og det er der ikke plads til.
Jeg hopper i Rema1000 oftere nu. Måske skulle COOP lytte til kunderne nu hvor de har underskud på knap 1 mia om året. Av av. Men forstår efterhånden hvorfor.

Camilla S.

Det er meget få af de ansatte som er serviceminded. Det er nemlig de unge som er ekstrem dygtige og altid smilende! De svarer tilbage når man siger godmorgen/god dag/god aften eller god weekend. Det er derimod utrolig ærgerligt at flertallet af personalestaben er stikmodsat. Man får ingen svar, intet smil, ingen hjælp. Hvis man spørger om hjælp, møder man udelukkende negative ansatte, som opfører sig uprofessionelt og irriteret på deres kunder. Man mister lysten til at handle der igen. Fx har jeg for længst opgivet at spørge slagterafdelingen til råds om valg af kød osv.

Karina H. P.

Opdatering fra 5-3 stjerner
Vores nye butikchef har ikke samme øje for handel som tidligere. Det er blevet dyre og friskheden på varerne er dalende. Desværre.

Altid gode vare, altid nok vare og meget at vælge imellem 🙂 Fair priser og en butikschef, som forstår sig på, at drive en købmand i et lokalt samfund.

Malik H.

Begrænset udvalg i visse varegrupper sammenlignet med den SuperBrugsen jeg plejer at gå i.
Man skulle tjekke varerne i grøntafdelingen for at sikre friskhed.
Generelt velfungerende.

Sus J.

uopmærksom medarbejder som var mere optaget af at snakke med veninderne end at betjene kunder men ellers helt fint. Pakke udleveringen kunne godt være skiltet så man ikke skal hele butikken igemnem to gange