Thansen Rødekro - Rødekro

Jonas V.

Bestiller Fredag eftermiddag en vare, der ikke er på lager i Rødekro. På hjemmesiden står der dog, at de kan få den hjem, og at jeg kan afhente lørdag efter kl 9:30. Kl 10:15 dagen efter kører jeg ud for at hente varen, men får at vide, at de ikke er sikre på at den er kommet endnu. Jeg viser mailen, og svaret er at "de som regel siger efter kl 11, så de kan nå at pakke pallerne ud". Så hjælper det ikke meget, at skrive efter 9:30. Ringer til Kundeservice og får at vide, at dette ikke passer. De skal bare hente varen på lageret til mig. Kommer igen en halv time efter, og pludselig tager det kun 4 sekunder at finde varen på lageret. Han har ikke engang gidet at tjekke første gang. Ugideligt arbejde.

Lars P.

ADVARSEL!!!!
Mandag den 15/6 kom jeg som aftalt til dækskifte( nye dæk +nye fælge) hos Thansen Rødekro.
Jeg får at vide, at jeg kan forvente ca 1/2 times montering !!!! - OK. Jeg venter i butikken. Efter mere end 45 min. siger jeg til ekspedienten i butikken: “Det tager godt nok sin tid”. Hun går på værkstedet, vender tilbage og meddeler, at der er sendt en sms, at bilen har været færdig i et kvarter😳😩. Jeg havde ikke min mobil på mig, så det ville nok ha været en god ide lige at meddele mig dette personligt i butikken🙄
Jeg henter min bil og ser med det samme, at der er lavet en lang ridse i min motorhjelm og meddeler dette til montøren, som frasiger sig ansvaret 😩😳.
Efter diskussion til ingen nytte kører jeg hjem og henvender mig til
hovedkontoret med min reklamation. 2 dage efter må jeg selv igen kontakte Thansen for at høre til sagen. Thansen afviser reklamationen 😠🥺😡
Tilbage står jeg med 4 nye dæk og en regning på kr. 1000 for omlakering. Så HUSK: hvis du vælger Thansen Rødekro, at du insisterer på, at du vil være tilstede ved dæk/hjulskifte eller vælg et andet værksted - næste gang er det måske en stor bule !!!
😎🌞👍

Alexander S.

Kommer 2min i lukketid og får af vide at man bare kunne være kommet i løbet af dagen, da de havde haft åben siden klokken 10:00.

Ja flot makker, fordi den sikring jeg skulle bruge akut, vidste jeg jo at jeg skulle bruge i morges.

Henning M.

Oplevede meget dårlig vejledning og uhøflig betjening

Bjarne C.

Meget dårlig betjening hun kunde ikke finde ud af det selv Om vi kom med billede og reservedels nummer og de havde 2 på lager kom hun med adskillige andre dele end den vi skulle bruge

Levy P.

Bestilt en bagagerumbakke. Jeg fik en forkert en! På jeres hjemmeside den stå en billeder med den og den er fint men lige når jeg fik den det var anderledes! Træls...

Rob J.

De havde de ting jeg skulle bruge, det var fint. En venlig ekspedient, en ikke ikke så venlig(ligeglad), men det var ok, for jeg tog den venlige.

Henrik K.

Meget dårligt betjening